1. Základní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky společnosti EMPOLAS s.r.o. (dále jen „prodávající“) upravují práva a povinnosti vznikající při nákupu zboží prostřednictvím internetového portálu EMPOLAS Partner umístěného na adrese empolas-partner.cz (dále jen „portál“).
1.2. Kupujícím je podnikatel, právnická osoba, veřejnoprávní instituce nebo jiný profesionální odběratel, který při objednávání nejedná jako spotřebitel (dále jen „obchodní partner“ nebo „kupující“).
1.3. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že jedná v souvislosti se svou podnikatelskou, profesní nebo institucionální činností a že osoba jednající jeho jménem je k tomu oprávněna.
1.4. Na smluvní vztah podle těchto podmínek se nepoužijí ustanovení právních předpisů určená výhradně k ochraně spotřebitele, zejména zákonné právo spotřebitele odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů.
1.5. Individuální smlouva, rámcová smlouva, cenová nabídka, potvrzení objednávky nebo jiné výslovné písemné ujednání mezi prodávajícím a kupujícím má přednost před těmito obchodními podmínkami.
1.6. Obchodní podmínky tvoří nedílnou součást každé kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím portálu.
2. Údaje prodávajícího
EMPOLAS s.r.o.
sídlo: Horní lán 1196/9A, 779 00 Olomouc
IČO: 03514765
DIČ: CZ03514765
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 60327
Kontakt:
e-mail: info@empolas.com
telefon: +420 775 335 111
3. Registrace a uživatelský účet
3.1. Přístup do portálu může být podmíněn registrací a schválením obchodního partnera prodávajícím. Na založení nebo schválení účtu není právní nárok.
3.2. Prodávající je oprávněn před schválením účtu ověřit identifikační údaje, oprávnění k podnikání, profesní postavení, kontaktní osobu, platební historii nebo jiné skutečnosti potřebné pro bezpečné nastavení obchodního vztahu.
3.3. Kupující je povinen uvádět pravdivé, úplné a aktuální údaje a bez zbytečného odkladu je aktualizovat. Prodávající může vycházet z toho, že údaje uvedené v účtu a objednávce jsou správné.
3.4. Přístupové údaje jsou určeny pouze oprávněným osobám kupujícího. Kupující odpovídá za jejich ochranu a za jednání provedená prostřednictvím svého účtu, ledaže prokáže zneužití, které nezavinil a nemohl mu přiměřeně zabránit.
3.5. Kupující oznámí prodávajícímu bez zbytečného odkladu podezření na zneužití účtu nebo změnu oprávněných osob.
3.6. Prodávající může účet dočasně omezit nebo zrušit zejména při porušení těchto podmínek, neuhrazených závazcích, bezpečnostním riziku, zániku oprávnění kupujícího nebo dlouhodobé neaktivitě.
3.7. Dostupnost portálu může být dočasně omezena z důvodu údržby, aktualizace, bezpečnostního zásahu nebo výpadku služeb třetích stran.
4. Informace o zboží a ceny
4.1. Informace o zboží, jeho balení, dostupnosti, ceně a případných omezeních jsou uvedeny v portálu. Obrázky jsou ilustrační, pokud není výslovně uvedeno jinak.
4.2. Rozhodující je název, kód produktu, varianta, balení, množství a cena uvedená v souhrnu objednávky a následném přijetí objednávky prodávajícím.
4.3. U každé ceny je v portálu nebo v souhrnu objednávky uvedeno, zda je zobrazena s DPH, nebo bez DPH. K ceně bez DPH bude připočtena DPH v zákonné výši.
4.4. Partnerské ceny, individuální slevy, bonusy a obchodní podmínky jsou určeny konkrétnímu kupujícímu. Bez souhlasu prodávajícího je kupující nesmí zpřístupnit třetí osobě, nejde-li o osobu, která je potřebuje znát pro plnění pracovních nebo smluvních povinností vůči kupujícímu.
4.5. Prodávající může ceny a nabídku průběžně měnit. Změna nemá vliv na již uzavřenou smlouvu.
4.6. Prodávající není povinen přijmout objednávku obsahující zjevně chybnou cenu, nesprávnou sazbu DPH nebo jinou zřejmou technickou chybu. O takové situaci kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a může mu nabídnout uzavření smlouvy za správných podmínek.
4.7. Údaj o dostupnosti je předběžný, pokud prodávající výslovně nepotvrdí konkrétní množství a termín dodání.
5. Objednávka a uzavření smlouvy
5.1. Kupující vytvoří objednávku výběrem zboží, množství, způsobu dopravy a platby a doplněním požadovaných údajů.
5.2. Před odesláním objednávky může kupující zkontrolovat a opravit zadané údaje. Odesláním objednávky činí závazný návrh na uzavření kupní smlouvy.
5.3. Automatická zpráva potvrzující přijetí objednávky do systému pouze potvrzuje její doručení. Kupní smlouva je uzavřena až okamžikem, kdy prodávající kupujícímu zašle výslovné přijetí objednávky, potvrdí její vyřízení nebo zboží odešle.
5.4. Prodávající může před přijetím objednávky požadovat její doplnění, potvrzení oprávněnou osobou, platbu předem nebo jiné přiměřené zajištění.
5.5. Prodávající může objednávku nebo její část nepřijmout zejména při nedostupnosti zboží, neuhrazených splatných závazcích kupujícího, zjevném omylu, podezření na zneužití účtu, nesplnění regulatorních podmínek nebo objektivní nemožnosti plnění.
5.6. Pokud není část objednávky dostupná, může prodávající po dohodě s kupujícím objednávku rozdělit, změnit termín dodání, nabídnout náhradní zboží nebo nedostupnou položku z objednávky vyřadit.
5.7. Kupující bere na vědomí, že některé produkty mohou být dostupné pouze vybraným kategoriím odborných odběratelů nebo za splnění zvláštních podmínek.
6. Platební podmínky
6.1. Kupní cenu, DPH, dopravu a další sjednané náklady uhradí kupující způsobem zvoleným v objednávce, uvedeným na faktuře nebo dohodnutým individuálně.
6.2. Konkrétní splatnost je uvedena na faktuře nebo v individuálním ujednání. Není-li dohodnuto jinak, je kupující povinen uhradit cenu před odesláním zboží.
6.3. Prodávající může kupujícímu povolit nákup na fakturu se splatností, stanovit úvěrový limit nebo požadovat zálohu. Tato možnost může být kdykoli přiměřeně změněna podle platební historie a obchodního rizika.
6.4. Platba je provedena okamžikem připsání celé částky na účet prodávajícího nebo potvrzením platební transakce příslušným poskytovatelem platební služby.
6.5. Při prodlení kupujícího může prodávající požadovat zákonný úrok z prodlení a náhradu nákladů spojených s uplatněním pohledávky. Tím není dotčeno právo na náhradu škody v rozsahu stanoveném právními předpisy.
6.6. Při prodlení kupujícího může prodávající pozastavit další dodávky, omezit účet, zrušit povolenou splatnost nebo požadovat úhradu dalších objednávek předem.
6.7. Kupující není oprávněn jednostranně započíst spornou nebo dosud nesplatnou pohledávku proti pohledávce prodávajícího bez jeho předchozího písemného souhlasu.
7. Dodání zboží
7.1. Zboží bude dodáno způsobem zvoleným v objednávce nebo dohodnutým s prodávajícím. Dostupné způsoby dopravy a jejich cena jsou uvedeny v portálu, objednávce nebo individuální nabídce.
7.2. Termín dodání je orientační, pokud nebyl písemně potvrzen jako závazný. Prodávající informuje kupujícího o významném zpoždění, jakmile se o něm dozví.
7.3. Prodávající může objednávku dodat po částech, pokud tím kupujícímu nevzniknou nepřiměřené náklady nebo závažné provozní obtíže.
7.4. Kupující je povinen zajistit převzetí zásilky oprávněnou osobou na sjednaném místě a v dohodnutém čase.
7.5. Pokud je nutné zásilku z důvodů na straně kupujícího doručovat opakovaně, uskladnit nebo vrátit, uhradí kupující účelně vynaložené náklady, které tím prodávajícímu vzniknou.
7.6. Prodávající neodpovídá za prodlení způsobené nesprávnou adresou, chybějící součinností kupujícího nebo jinou překážkou na jeho straně.
8. Vlastnické právo a nebezpečí škody
8.1. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího až úplným zaplacením kupní ceny dané dodávky.
8.2. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího jeho převzetím. Je-li zboží odesíláno kupujícímu prostřednictvím dopravce, přechází nebezpečí škody v rozsahu dovoleném právními předpisy předáním zásilky prvnímu dopravci, pokud nebylo písemně dohodnuto jinak.
8.3. Do přechodu vlastnického práva je kupující povinen se zbožím nakládat tak, aby nedošlo k jeho poškození, ztrátě nebo znehodnocení.
9. Kontrola zboží a práva z vadného plnění
9.1. Kupující zkontroluje při převzetí počet zásilek, neporušenost přepravních obalů a zjevné poškození. Zjištěné poškození zaznamená s dopravcem a podle možností pořídí fotodokumentaci.
9.2. Kupující prohlédne zboží co nejdříve po převzetí s ohledem na jeho povahu a běžný provoz. Zjevné vady, chybějící položky nebo nesoulad s objednávkou oznámí prodávajícímu bez zbytečného odkladu.
9.3. Skrytou vadu kupující oznámí bez zbytečného odkladu poté, co ji zjistil nebo při náležité odborné péči zjistit mohl, nejpozději však v zákonné lhůtě.
9.4. Oznámení vady musí obsahovat alespoň identifikaci kupujícího, číslo objednávky nebo faktury, kód a množství dotčeného zboží, popis vady, datum jejího zjištění a podle povahy také fotografie nebo jiné podklady.
9.5. Vady lze oznámit na e-mailu info@empolas.com. Prodávající sdělí další postup a případnou adresu pro zaslání zboží. Kupující neodesílá zboží bez předchozí dohody, pokud to není nezbytné k zabránění další škodě.
9.6. Je-li vadné plnění podstatným porušením smlouvy, má kupující práva stanovená občanským zákoníkem, zejména právo požadovat odstranění vady dodáním nové věci nebo chybějící věci, opravu, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy. Volbu práva oznámí při vytknutí vady nebo bez zbytečného odkladu poté.
9.7. Je-li vadné plnění nepodstatným porušením smlouvy, může kupující požadovat odstranění vady nebo přiměřenou slevu. Další práva se řídí občanským zákoníkem.
9.8. Právo z vadného plnění nevzniká zejména u vady, kterou kupující sám způsobil, o níž před převzetím věděl, která vznikla nesprávným skladováním, manipulací, použitím v rozporu s návodem, porušením ochranného obalu nebo běžným opotřebením.
9.9. Zákonná spotřebitelská lhůta pro vyřízení reklamace do 30 dnů se na B2B vztah nevztahuje. Prodávající vyřídí oprávněnou reklamaci v přiměřené době odpovídající povaze vady, dostupnosti zboží a potřebnému odbornému posouzení.
10. Zrušení objednávky a vrácení bezvadného zboží
10.1. Kupující nemá zákonné právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve 14denní lhůtě.
10.2. Objednávku lze po jejím přijetí zrušit nebo změnit pouze po dohodě s prodávajícím. Prodávající může souhlas podmínit úhradou již vzniklých nákladů.
10.3. Vrácení bezvadného zboží je možné pouze s předchozím písemným souhlasem prodávajícího a za podmínek, které prodávající stanoví s ohledem na povahu, stav, šarži, dobu použitelnosti a prodejnost zboží.
10.4. Prodávající může odmítnout převzít zpět zejména zboží vyrobené nebo objednané pro konkrétního kupujícího, zboží s porušeným ochranným nebo hygienickým obalem, zboží nesprávně skladované, poškozené, neúplné nebo s nedostatečnou zbývající dobou použitelnosti.
11. Povinnosti obchodního partnera
11.1. Kupující je povinen používat, skladovat, přepravovat a případně dále distribuovat zboží v souladu s právními předpisy, návodem, údaji výrobce, určeným účelem a podmínkami uvedenými na obalu.
11.2. Kupující odpovídá za to, že zboží bude objednávat a přebírat pouze osoba s potřebným oprávněním, pokud právní předpisy nebo povaha zboží takové oprávnění vyžadují.
11.3. Kupující nesmí měnit označení, šarži, dobu použitelnosti, návod nebo jinou povinnou informaci na zboží a nesmí zboží prezentovat klamavým způsobem.
11.4. Zjistí-li kupující bezpečnostní problém, podezření na závadu šarže nebo jinou skutečnost významnou pro bezpečné používání zboží, oznámí ji prodávajícímu bez zbytečného odkladu a poskytne potřebnou součinnost.
12. Odpovědnost a vyšší moc
12.1. Každá strana odpovídá za škodu způsobenou porušením své smluvní nebo zákonné povinnosti v rozsahu stanoveném právními předpisy a těmito podmínkami.
12.2. V rozsahu dovoleném právními předpisy prodávající neodpovídá za nepřímou škodu, následnou škodu, ušlý zisk, ztrátu obchodní příležitosti nebo provozní přerušení kupujícího.
12.3. Celková náhrada škody související s konkrétní dodávkou je v rozsahu dovoleném právními předpisy omezena částkou odpovídající ceně této dodávky bez DPH.
12.4. Omezení odpovědnosti se nepoužije na újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti ani v případech, kdy odpovědnost nelze podle právních předpisů omezit.
12.5. Prodávající není v prodlení ani neodpovídá za nesplnění povinnosti způsobené okolností vyšší moci nebo jinou mimořádnou, nepředvídatelnou a nepřekonatelnou překážkou vzniklou nezávisle na jeho vůli, zejména výpadkem energií nebo systémů, kybernetickým incidentem, epidemií, válkou, zákazem vývozu nebo dovozu, nedostatkem vstupů, přerušením dopravy nebo zásahem orgánu veřejné moci.
12.6. Dotčená strana informuje druhou stranu o překážce a jejím předpokládaném dopadu bez zbytečného odkladu.
13. Důvěrnost a duševní vlastnictví
13.1. Obsah portálu, zejména texty, fotografie, grafika, databáze, ceníky, produktové podklady a technické řešení, je chráněn právními předpisy. Bez předchozího souhlasu prodávajícího jej nelze kopírovat, hromadně stahovat, zpřístupňovat nebo používat nad rámec účelu obchodního vztahu.
13.2. Kupující zachová důvěrnost neveřejných obchodních informací, zejména individuálních cen, slev, bonusů, interních dokumentů a přístupových údajů.
13.3. Povinnost důvěrnosti se nevztahuje na informace veřejně známé, získané oprávněně od třetí osoby nebo poskytované na základě zákonné povinnosti.
14. Ochrana osobních údajů
14.1. Informace o zpracování osobních údajů uživatelů portálu, kontaktních osob a podnikajících fyzických osob jsou uvedeny v samostatném dokumentu Informace o zpracování osobních údajů dostupném na portálu.
14.2. Kupující zajistí, že osoby, jejichž údaje prodávajícímu předává, jsou oprávněny za kupujícího jednat a byly přiměřeně informovány o předání svých údajů.
15. Komunikace a doručování
15.1. Smluvní strany spolu mohou komunikovat prostřednictvím portálu, e-mailu, telefonu, datové schránky nebo písemně.
15.2. Zpráva odeslaná na kontaktní adresu uvedenou v účtu nebo objednávce se považuje za doručenou okamžikem, kdy dojde do sféry dispozice adresáta, ledaže odesílatel obdrží zprávu o nedoručení.
15.3. Kupující je povinen udržovat kontaktní údaje aktuální. Následky doručování na neaktuální adresu jdou k jeho tíži, pokud změnu prodávajícímu včas neoznámil.
16. Závěrečná ustanovení
16.1. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, ve znění pozdějších předpisů.
16.2. Strany se zavazují řešit případný spor nejprve jednáním. Nedojde-li k dohodě, rozhodne věcně a místně příslušný soud v České republice.
16.3. Je-li některé ustanovení neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné, nemá to vliv na ostatní ustanovení. Na jeho místo se použije úprava, která se svým účelem nejvíce blíží původnímu záměru a je v souladu s právními předpisy.
16.4. Prodávající může obchodní podmínky změnit. Pro konkrétní objednávku platí znění účinné v okamžiku jejího odeslání, pokud není písemně dohodnuto jinak.
16.5. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 24. 7. 2026.